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Vous avez des questions ? Nous avons peut-être déjà la réponse !
Consultez notre mini FAQ ci-dessous : vous y trouverez les informations les plus demandées concernant notre Hoopfitness, la livraison ou les retours.
Si votre demande n'y figure pas, n'hésitez pas à remplir le formulaire de contact, notre équipe vous répondra rapidement.
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Comment se passe la livraison ?
Nous préparons et expédions les commandes avec le plus grand soin.
📦 Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur. En moyenne, la livraison s’effectue sous 5 à 12 jours ouvrés après expédition.
📍 Suivi de commande
Dès l’expédition de ta commande, un email de confirmation avec un numéro de suivi te sera envoyé afin de suivre l’acheminement de ton colis.
⚠️ Informations importantes
Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de ta commande. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse fournie.
Comment se passe les retours & remboursements ?
Nous souhaitons que tu sois pleinement satisfaite de ton achat.
🔁 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d’un délai de 14 jours après réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- le produit doit être non utilisé
- dans son emballage d’origine
en parfait état
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
💳 Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
❌ Produits non éligibles
Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
📩 Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant la livraison ou les retours, notre service client est à ta disposition via la page Contact.
Est-ce que le hoop fitness avec boule convient aux débutantes ?
Le hoop fitness avec boule lestée est conçu pour être simple à utiliser, même lors de la toute première séance 💪✨
Commence par ajuster le hoop à ta taille à l’aide des segments amovibles, puis clipse-le autour de ta taille 🔄. Il doit être bien maintenu, sans être trop serré, afin de rester confortable pendant l’exercice 🌸
Attache ensuite la boule lestée et laisse-la pendre librement ⚪. Pour démarrer, donne une légère impulsion à la boule afin de la mettre en mouvement autour de ton corps 🔁. Accompagne la rotation avec de petits mouvements circulaires du bassin, sans forcer 🧘♀️
Le hoop reste bien en place pendant l’exercice : inutile de faire de grands mouvements ❌. Le geste doit rester fluide, naturel et agréable 😊
En combien de temps peut-on voir des résultats ?
Les résultats varient selon chaque personne. Avec une pratique régulière (3 à 5 fois par semaine), certaines clientes ressentent une meilleure tonicité du ventre après quelques semaines.
La régularité et une alimentation équilibrée jouent un rôle important.
Est-ce que le hoop fitness convient à mon tour de taille ?
Oui 😊
Notre hoop fitness avec boule lestée est ajustable et convient aux tours de taille jusqu’à 135 cm maximum.
Grâce à son système de segments amovibles, il s’adapte à différentes morphologies et permet une utilisation confortable, même pour les personnes ayant un tour de taille élevé.
👉 Si ton tour de taille est inférieur ou égal à 135 cm, le hoop est compatible et peut être utilisé en toute sécurité, à condition de commencer progressivement et d’écouter ton corps.
Si tu as un doute sur la prise de mesure ou sur l’utilisation, notre équipe reste disponible pour t’accompagner via la page Contact 💕